Eine Betriebszeit von 99,9 % oder „drei Neunen“ ermöglicht eine potenzielle Ausfallzeit von bis zu acht Stunden, 45 Minuten und 36 Sekunden pro Jahr. Zu den Kosten, die manchmal anfallen, gehören AlexHost SRL Umsatzeinbußen, Kosten für Überstunden der Mitarbeiter und Betriebsunterbrechungen. Hier sind einige derzeit in der Branche verbreitete Garantien und die tatsächliche Ausfallzeit pro Monat aufgeführt.
Preisgekrönte dedizierte Server
ServerCloud überwacht regelmäßig (im Durchschnitt alle fünf Minuten) die Netzwerk- und Serververfügbarkeit von ServerCloud mithilfe von Softwareprogrammen und Hardwarekomponenten, die in der Lage sind, Besucher und Antworten auf Software-Websites zu messen. ServerCloud definiert den „durchschnittlichen Paketverlust“ in Bezug auf einen bestimmten Monat als den allgemeinen Prozentsatz der IP-Pakete, die im Laufe dieses Monats im ServerCloud-Netzwerk übertragen werden und nicht erfolgreich zugestellt werden, wie von ServerCloud gemessen. Dieses SLA ist ausschließlich für den Kunden und ServerCloud bindend und gilt nicht für Dritte, einschließlich Endkunden des Kunden. Das SLA stellt die Zuverlässigkeit und Leistung unseres Netzwerks/ unserer Geräte sicher. Service Objects kann diese Garantie dank branchenführender Praktiken wie bemannten Informationszentren, sicherem physischen Zugang, Umgebungskontrollen und sogar einem separaten Failover-Server bieten, um einen unterbrechungsfreien Zugang zu seinen Dienstleistungen zu ermöglichen.
- Das ServerCloud-Netzwerk umfasst keine Geräte vor Ort des Käufers oder Telekommunikationszugangsdienste, die die Räumlichkeiten des Kunden mit dieser Infrastruktur verbinden.
- Ein Uptime-SLA gibt an, wie viel Prozent der Zeit, in der Ihre Website garantiert verfügbar und verfügbar ist, anstatt aus verschiedenen Gründen offline zu sein.
- Wenn die Dringlichkeit der Anfrage einfach nicht angegeben ist, wird sie als Anfrage mit niedriger Priorität behandelt.
- Das wäre äußerst schwierig, wenn wir unseren Kunden ständig eine Rückerstattung für einen unterdurchschnittlichen Service leisten müssten. Die Tatsache, dass wir diesen anbieten, zeigt, wie selten es bei unseren Kunden zu Ausfallzeiten kommt, die auf ein Problem auf unserer Seite zurückzuführen sind.
- Es sind auch andere Kosten zu berücksichtigen, beispielsweise der Einfluss von Ausfallzeiten auf das Käufervertrauen und die Suchmaschinenbewertung.
Service Objects gewährleistet eine Serververfügbarkeit von 99999 % für Clients
Wenn die Dringlichkeit der Anfrage nicht angegeben ist, wird sie als Anfrage mit niedriger Priorität behandelt. Da die Gebühren im Voraus bezahlt werden, werden die Servicegutschriften durch Abzug eines entsprechenden Rabatts für diesen Monat von der Zahlung für den Folgemonat ausgeübt. Für die Zwecke dieser Service Degree-Vereinbarung bezeichnet „Service Credit“ den Rabatt, auf den Sie für jeden folgenden Monat der Nutzung der Unternehmen Anspruch haben. Wenn die Leistung unter den Service-Level-Schwellenwert fällt, haben Sie Anspruch auf eine Service-Gutschrift in Höhe von 1 % der Gebühr, die für jeden Anteil unterhalb des angegebenen Service-Level-Leistungsmaßes erzielt wird.
Möglicherweise haben Sie keinen Zugriff auf Maple-hostingcom
ServerCloud tauscht innerhalb von 12 Stunden die gesamte fehlerhafte Hardware aus, die sich auf die Leistung des Kits auswirkt, einschließlich Hardwareproblemen, die zu Serverabstürzen oder Geschwindigkeitsproblemen führen. Das ServerCloud-Netzwerk umfasst keine Geräte vor Ort des Kunden oder irgendwelche Telekommunikationszugangsdienste, die die Räumlichkeiten des Kunden mit dieser Infrastruktur verbinden. Bei diesem Uptime-Anteil handelt es sich um einen monatlichen Wert, der ausschließlich durch ServerCloud-Überwachungsmethoden oder von ServerCloud autorisierte/vertraglich beauftragte externe Überwachungsdienste berechnet wird.
